Servicedesk
Servicedesken er åben for henvendelser mandag – torsdag kl. 8.00 – 15.30 og fredag 8.00 – 15.00.
- Telefon: 4633 2050
- Email: support@gymund.dk
- IT Vagt: 4633 2055 alle dage efter kl. 16.00 ved større nedbrud
- Support af Gymbetaling: 3536 2144
Hvad kan vi hjælpe med?
Servicedesken kan kontaktes angående nulstilling af kodeord og support af programmer. Hvis du har problemer med at få adgang til dine konti, herunder glemt eller mistet kodeord, kan supportteamet hjælpe med at nulstille dine adgangsoplysninger hurtigt og sikkert.
Vi tilbyder også omfattende support til en bred vifte af softwareprogrammer, uanset om du har brug for hjælp til installation, opdatering, fejlfinding eller generel brugervejledning.
Kodeord
Hjælp til nulstilling af kodeord, låste konti og adgang til systemer.
Remote support
Få direkte hjælp via fjernsupport, når en tekniker skal koble sig på din enhed.
VPN og adgang
Support til sikker adgang hjemmefra og hjælp til opsætning af forbindelse.
Remote Support
Få hjælp via fjernsupport
Download TeamViewer for at oprette en sikker forbindelse til vores support.
Når programmet er startet, skal du oplyse ID til supportmedarbejderen, så vi kan hjælpe dig direkte på computeren.
DocuNote
Download DocuNote klienten
Efter download skal filen pakkes ud.
Kontrollér derefter, at blokeringen er fjernet på alle udpakkede filer: Højreklik på filen → Egenskaber → Fjern blokering → Anvend/OK.